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© 2026 FoodPack Professional Kft.
FOODPACK PROFESSIONAL Kft. — foodpack.at
Stand / Állapot: 2026. július 21.
1.1 Anbieter und Vertragspartner ist die FOODPACK PROFESSIONAL Kft., 9422 Harka, Nap-hegy utca 33, Ungarn, Handelsregisternummer (ungarisches Firmenbuch – cégjegyzékszám) 08-09-038036, EU-USt-IdNr. HU27076064, E-Mail info@foodpack.at, Telefon +43 660 1858833, nachfolgend „Verkäufer”.
1.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Waren und Leistungen, die über foodpack.at, per E-Mail, telefonisch, über WhatsApp Business oder auf Grundlage eines Angebots zwischen dem Verkäufer und seinen Kunden abgeschlossen werden.
1.3 Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Verkäufer ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.
2.1 Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer, juristische Personen des öffentlichen Rechts und vergleichbare gewerbliche oder selbständige Kunden. Verbraucher sind von Bestellungen ausgeschlossen.
2.2 Mit Abgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, im Rahmen seiner unternehmerischen oder selbständigen Tätigkeit zu handeln. Der Verkäufer ist berechtigt, geeignete Nachweise, insbesondere Firmenname, Geschäftsanschrift, Steuernummer oder UID-Nummer, anzufordern und Bestellungen ohne ausreichenden Nachweis abzulehnen.
3.1 Produktdarstellungen, Preislisten und Angaben im Webshop stellen kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
3.2 Mit Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Der Eingang der Bestellung wird elektronisch bestätigt; diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme dar.
3.3 Der Vertrag kommt durch ausdrückliche Auftragsbestätigung, Rechnungsstellung, Auslieferung der Ware oder Beginn der vereinbarten Individualproduktion zustande. Der Verkäufer kann eine Bestellung innerhalb von sieben Kalendertagen annehmen.
3.4 Vertragssprache ist Deutsch.
4.1 Angaben zu Maßen, Volumen, Material, Farbe, Stückzahl, Verpackungseinheit, Abbildungen und technischen Eigenschaften beruhen auf Hersteller- oder Lieferantenangaben. Geringfügige, handelsübliche oder technisch unvermeidbare Abweichungen bleiben vorbehalten, soweit sie die vereinbarte Verwendung nicht wesentlich beeinträchtigen.
4.2 Angebote gelten vorbehaltlich Verfügbarkeit. Ist ein Produkt nicht oder nicht rechtzeitig lieferbar, informiert der Verkäufer den Kunden und kann eine gleichwertige Alternative anbieten oder vom noch nicht erfüllten Teil des Vertrags zurücktreten. Bereits geleistete Zahlungen werden insoweit erstattet.
4.3 Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Eignung eines Produkts für seinen konkreten Verwendungszweck anhand der Produktbeschreibung, Materialeigenschaften und Herstellerhinweise zu prüfen. Angaben zur Lebensmittelgeeignetheit, Temperaturbeständigkeit, Mikrowellen- oder Tiefkühltauglichkeit gelten nur, soweit sie ausdrücklich für das jeweilige Produkt bestätigt sind.
5.1 Für individuell bedruckte Pizzaschachteln, Becher, Taschen, Boxen, Schalen und sonstige Sonderanfertigungen gelten zusätzlich die bestätigten Angebots-, Grafik-, Mengen- und Produktionsdaten.
5.2 Der Kunde stellt Logos, Texte, Telefonnummern, Marken, Grafiken und sonstige Druckdaten in geeigneter Qualität und im vereinbarten Format zur Verfügung. Er garantiert, dass er über alle erforderlichen Rechte verfügt und die Nutzung keine Rechte Dritter verletzt. Der Kunde hält den Verkäufer von berechtigten Ansprüchen Dritter frei, soweit die Rechtsverletzung aus vom Kunden bereitgestellten Inhalten resultiert.
5.3 Vor Produktionsbeginn erhält der Kunde, soweit vereinbart, einen Korrekturabzug oder eine digitale Designvorschau. Mit der Freigabe bestätigt der Kunde insbesondere Inhalt, Schreibweise, Telefonnummern, Maße, Positionierung, Farben und Gestaltung. Änderungen nach Freigabe können zusätzliche Kosten und Lieferzeit verursachen.
5.4 Technisch bedingte und branchenübliche Abweichungen bei Farbe, Material, Druckstand, Maß und Verarbeitung sowie Mehr- oder Minderlieferungen bis zu zehn Prozent gelten als vertragsgemäß, soweit sie dem Kunden zumutbar sind und keine ausdrücklich garantierte Eigenschaft betreffen.
5.5 Bei kundenspezifischen Produkten ist eine Stornierung nach Freigabe oder Produktionsbeginn nur mit Zustimmung des Verkäufers möglich. Bereits entstandene Grafik-, Klischee-, Werkzeug-, Material- und Produktionskosten sind vom Kunden zu ersetzen.
6.1 Es gelten die bei Bestellung angezeigten oder individuell bestätigten Preise. Soweit nicht ausdrücklich anders ausgewiesen, verstehen sich Preise als Nettopreise zuzüglich der gesetzlich geschuldeten Umsatzsteuer.
6.2 Grenzüberschreitende Lieferungen an Unternehmer mit gültiger, in einem anderen EU-Mitgliedstaat erteilter Umsatzsteuer-Identifikationsnummer werden, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, als steuerfreie innergemeinschaftliche Lieferung abgerechnet. Der Kunde ist verpflichtet, seine UID-Nummer korrekt und vollständig anzugeben, und haftet für Nachteile, die aus falschen, ungültigen oder verspätet mitgeteilten Steuerdaten entstehen.
6.3 Der Mindestbestellwert beträgt 150 EUR (netto). Lieferkosten sowie mögliche Zusatzkosten werden im Webshop, im Angebot oder spätestens vor Abschluss der Bestellung angegeben.
6.4 Bei individuell bedruckten Produkten können insbesondere Grafik-, Klischee-, Werkzeug-, Muster-, Einrichtungs-, Farb- und Versandkosten anfallen. Maßgeblich ist die jeweilige Auftragsbestätigung.
7.1 Soweit nichts anderes vereinbart wurde, erfolgt die Zahlung bar bei Lieferung oder gegen Rechnung per Überweisung. Rechnungen sind innerhalb von drei Kalendertagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig. Die Rechnungsstellung erfolgt über unser Fakturierungssystem CashMan.
7.2 Der Verkäufer kann bei Neukunden, kundenspezifischen Produkten, erhöhtem Ausfallrisiko oder Zahlungsverzug Vorauszahlung oder eine angemessene Anzahlung verlangen.
7.3 Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen für Unternehmergeschäfte. Der Kunde ersetzt darüber hinaus angemessene und erforderliche Mahn-, Inkasso- und Rechtsverfolgungskosten.
7.4 Der Verkäufer ist bei fälligen offenen Forderungen berechtigt, weitere Lieferungen und Leistungen bis zur vollständigen Zahlung zurückzuhalten.
8.1 Die Belieferung erfolgt ausschließlich mit eigenem Fahrzeug im Liefergebiet Wien und Umgebung. Eine Lieferung außerhalb dieses Gebiets sowie der Einsatz externer Kurier- oder Paketdienste erfolgt derzeit nicht.
8.2 Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte, sofern ein Termin nicht ausdrücklich schriftlich als verbindlich bestätigt wurde. Teillieferungen sind zulässig, soweit sie für den Kunden zumutbar sind.
8.3 Lieferfristen beginnen erst, wenn alle für die Durchführung erforderlichen Angaben, Freigaben und gegebenenfalls Vorauszahlungen vorliegen.
8.4 Kann der Kunde eine ordnungsgemäß angekündigte Lieferung nicht annehmen, kann der Verkäufer die tatsächlich entstehenden Kosten einer erneuten Zustellung, Zwischenlagerung oder Rückbeförderung berechnen.
Die Gefahr geht mit Übergabe der Ware am vereinbarten Lieferort auf den Kunden über. Sollte künftig ein externer Transport- oder Paketdienst eingesetzt werden, geht die Gefahr abweichend hiervon mit Übergabe der Ware an den Frachtführer, Spediteur oder sonstigen Transportdienstleister über, soweit gesetzlich zulässig.
10.1 Der Kunde hat die Ware bei Erhalt unverzüglich auf Vollständigkeit, richtige Artikel und Mengen, Transportschäden sowie erkennbare Mängel zu prüfen.
10.2 Erkennbare Mängel sind unverzüglich, spätestens innerhalb von fünf Werktagen nach Lieferung, in Textform und möglichst mit Fotos sowie Angabe von Artikel, Menge, Lieferschein- oder Rechnungsnummer zu melden. Verdeckte Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung anzuzeigen. Zwingende gesetzliche Vorschriften, insbesondere die unternehmerische Untersuchungs- und Rügepflicht (§ 377 UGB), bleiben unberührt.
10.3 Transportschäden sind nach Möglichkeit unmittelbar bei Übergabe zu dokumentieren und dem Verkäufer mitzuteilen.
11.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen für Unternehmergeschäfte, soweit in diesen AGB nichts wirksam Abweichendes vereinbart ist.
11.2 Bei berechtigten Mängeln kann der Verkäufer zunächst nach eigener Wahl verbessern, fehlende Ware nachliefern oder Ersatz liefern. Schlägt die Nacherfüllung fehl oder ist sie unzumutbar, stehen dem Kunden die weiteren gesetzlichen Rechte zu.
11.3 Kein Mangel liegt insbesondere bei Schäden durch falsche Lagerung, unsachgemäße Verwendung, ungeeignete Befüllung, Überschreitung von Temperaturgrenzen, Kontakt mit nicht geeigneten Stoffen oder Nichtbeachtung von Produkt- und Herstellerhinweisen vor.
12.1 Im B2B-Geschäft besteht kein allgemeines gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht. Rücknahmen mangelfreier Standardware erfolgen ausschließlich nach vorheriger schriftlicher Zustimmung des Verkäufers und können von Zustand, Originalverpackung, Wiederverkaufsfähigkeit und einer Bearbeitungs- oder Transportkostenpauschale abhängig gemacht werden.
12.2 Kundenspezifisch hergestellte oder bedruckte Waren, geöffnete Hygieneartikel und Waren, die aus hygienischen oder lebensmittelrechtlichen Gründen nicht wiederverkäuflich sind, sind von einer freiwilligen Rücknahme ausgeschlossen, soweit kein Mangel vorliegt.
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus der jeweiligen Geschäftsbeziehung Eigentum des Verkäufers. Der Kunde hat Vorbehaltsware sorgfältig zu behandeln und Zugriffe Dritter unverzüglich mitzuteilen.
14.1 Der Verkäufer haftet unbeschränkt für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Personenschäden, zwingende Produkthaftung und sonstige gesetzlich nicht beschränkbare Ansprüche.
14.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht und begrenzt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden. Eine Haftung für entgangenen Gewinn, Produktionsausfall, mittelbare Schäden und Folgeschäden ist bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
14.3 Für vom Kunden bereitgestellte Druckdaten, Logos, Texte, Übersetzungen, Telefonnummern und Freigaben haftet der Verkäufer nicht, soweit der Fehler trotz ordnungsgemäßer Übernahme aus diesen Kundendaten resultiert.
Ereignisse außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs des Verkäufers, insbesondere Naturereignisse, Krieg, behördliche Maßnahmen, Streik, Energie- oder Rohstoffmangel, Verkehrsstörungen, Ausfälle von Lieferanten, Produktionsanlagen, IT-Systemen oder Transportwegen, verlängern Liefer- und Leistungsfristen für die Dauer der Störung. Dauert die Störung unangemessen lange, können beide Parteien hinsichtlich des noch nicht erfüllten Teils vom Vertrag zurücktreten.
Der Kunde darf nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen aufrechnen. Ein Zurückbehaltungsrecht darf nur wegen Ansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis ausgeübt werden, soweit gesetzlich zulässig.
Personenbezogene Daten werden nach Maßgabe der auf foodpack.at veröffentlichten Datenschutzerklärung verarbeitet.
18.1 Für die Vertragsbeziehung gilt österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts.
18.2 Ausschließlicher Gerichtsstand für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis ist das sachlich zuständige Gericht in Wien (Handelsgericht Wien). Der Verkäufer bleibt berechtigt, den Kunden auch an dessen allgemeinem Gerichtsstand zu klagen.
19.1 Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB. Änderungen und Ergänzungen sollen aus Beweisgründen in Textform erfolgen.
19.2 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche Regelung.
